Report, assistenze e resi per ogni consegna.
Ogni consegna, anche di una sola mensola, è accompagnata da una scheda firmata dal cliente finale e da un report fotografico per il rivenditore: se qualcosa non va, l'assistenza o il reso partono già documentati.
Scheda di consegna
- Muri senza danni
- Pavimenti senza danni
- Infissi senza danni
- Arredo conforme
Firma del cliente finale
Dopo ogni consegna
Scheda firmata, report al rivenditore.
- 01
Scheda di consegna
Al termine di ogni consegna il cliente finale firma la scheda: è la conferma che la casa non ha subito danni e che l'arredo è quello ordinato.
- Anche per la consegna di una sola mensola
- Firmata da chi riceve la merce
- Archiviata nel nostro gestionale
- 02
Report fotografico
Le nostre squadre fotografano il lavoro finito e il nostro ufficio logistica vi trasmette il report, con l'eventuale pezzo da sostituire già individuato.
- La composizione intera
- I particolari e gli elettrodomestici
- Il pezzo da sostituire segnato sul disegno della conferma d'ordine
Assistenze e resi
Solo se qualcosa non va.
Scheda e reportIl cliente finale firma, il rivenditore riceve le foto.
Tutto in ordineLa consegna si chiude con la firma del cliente finale.
Qualcosa non vaIl report mostra il problema e il pezzo da sostituire.
Il rivenditore decideOrdina l'assistenza o il reso.
AssistenzaPianifichiamo l'intervento e le nostre squadre sostituiscono il pezzo.
ResoRitiriamo la merce dal cliente finale e la riportiamo in magazzino.
(Gli altri servizi)
Tutto il percorso,dallo scarico alla consegna.
